陳姿原的熱門嚴選

編輯導語：在進行內容運營或者平臺運營時，你是否會遇到達人太多，無法快速分辨與篩選對達人的層級的情況？作者分享了一個達人分級小工具，可能會對你有所幫助。

今天在同事的提醒下，才想起來自己原來是運營。那就分享一個自己琢磨的達人分級的小工具，如果你也在做內容運營或者平臺運營的話，可以試試，反正試過的人都說好。

一、模型介紹

學過初中數學的同學基本上都學過象限區分法，我今天分享的小工具也是基于象限維度的思考。

橫軸是內容質量，也就是達人自身的創作能力或者創作水平，以及達人在其他平臺作品點贊比。這個需要編輯根據自己的評價能力，對達人的內容進行質量評估。

縱軸是影響力，主要包括達人的畫像背景、平臺粉絲和粉絲數據等。

把達人區分為四個象限：

1. 完美創作者
2. 高潛達人
3. 明星達人
4. 低潛達人

二、達人分類

1. 完美創作者

這類達人的內容質量和第三方平臺的影響力都完美契合平臺需求，也就是質量又好氣，影響力又高。這類用戶是平臺需要花大力氣引入和維護的完美對象，需要加大運營力度和資源傾斜度。

在名單梳理清楚后，應該安排專人BD引入和持續維護。引入這類達人即可以快速提升平臺在行業影響力和內容質量，又可以通過達人的入駐，做粉絲遷移。

此外，還需要安排專人專崗按表運營，尤其要注意的是這類達人也一定是競品平臺緊盯的對象，在引入技巧上要花更多的力氣分析，達人在對方平臺未被充分滿足的需求，飽和滿足。

2. 高潛達人

這類達人屬于內容創作質量比較高，但是因為運營技巧或者受限于流量分布的影響，暫時影響力還不高的用戶。

這類用戶相對完美型的用戶對于流量和資源的渴望更加有需求。

在明確內容評級后，對外BD的話術和扶持政策應該以資源傾斜為主要方向。在梳理標準的SOP流程后，可以通過第三方合作機構批量引入。

在引導注冊初期，做流量測試。發現值得培養的對象后，平臺要劃出專門資源打造爆款案例，并且持續對外公關，擴大引入范圍。

3. 明星達人

主要是指哪些在第三方平臺和社會媒體上具有號召力的用戶。這類用戶屬于平臺背書類的用戶，但是實際的創作能力和平臺的契合度比較差。

運營在明確等級后，需要花專門的經歷梳理保姆級運營教程來輔導達人創作，尤其是要定期邀請達人做粉絲互動類的活動。在增加平臺活躍度的基礎上，逐步強化達人的歸屬感。

4. 低潛達人

此類達人分為兩類，一類是本身的創作能力差在第三方平臺的影響力也比較低，第二類是前三類用戶在運營的持續運營中發現無法契合平臺需求，需要及時止損類的用戶。在運營中保持必要接觸就好，不用刻意維護。

三、應用法則

1. 法則一

在平臺建立初期，完美創作者并不是越多越好，一個初期搭建的平臺往往資源和運營經歷有限，再引入的完美達人應該是少而精，目的是引導平臺創作氛圍梳理平臺內容標桿，對外品牌推廣使用。

在這個時期，平臺應該把精力放在高潛達人的引入數量和內容創作的積極性上。這類用戶有創作欲望和創作能力，但是因為影響力的原因，其需求長期得不到響應。

如果初期平臺運營者可以在引入的流程上足夠規范，產品的反饋機制和資源傾向上予以支持就很容易跟這類達人建立非常良好的合作。對于明星達人用戶也基本按照完美創作者的操作方式操作。

2. 法則二

在平臺成長期，也就是發展勢頭較好，內容數量增長和整體的流量互動數據都比較好的基礎上，平臺的運營者需要對內容的質量和整體創作生態類目擴展，并且保持相對克制的態度，通過數據做歸因分析。

事實證明：一個平臺的快速增漲原因是多方面的。有可能是因為內容和創作者正好契合用戶的需求帶來的正向增長，也有可能是因為市場投放小伙伴正好找到優質流量池。

這個時候平臺應該強化對明星創作的市場品者和完美創作者牌輸出，強化平臺的定位，夯實流量基礎。

3. 法則三

所有成熟的內容平臺在初期都是因為滿足少數用戶的極致需求建立起來的，因此在進入平臺成熟期，也就是數據穩定期，平臺運營者都不可避免地引導平臺走向內容泛化的道路。

在這個時候，對平臺運營者的戰略布局要求就比較高，泛化的方向來自兩個判斷。

一個是用戶興趣自生長，在數據中找第二曲線。

另外一類要充分考慮用戶畫像和用戶需求調研，娛樂八卦，搞笑影視，黃賭毒不管在什么時期都是流量來源。

但是做不做，考驗的是平臺運營者的耐力和克制力，這個時期可以拿出達人分級模型重新梳理一下。

這個方法不管是放在內容平臺放到別的平臺做用戶分類也是用的著的，各位可以嘗試一下。

本文由 @陳新建 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議